SERVICE MANAGEMENT
Gestione e co-gestione dei servizi di Assurance secondo standard ITIL. KPI/SLA management, Incident management, Problem management, Risk & Mitigation.
Gestione delle attività operative di primo livello (Front office). Service request fulfilment, Incident management & Monitoring.
Gestione delle attività operative di secondo livello (Back office). Service request fulfilment, Incident management & Problem management.
Gestione di prodotti e servizi verticali (Supplier). Performance tuning & Hardening, Upgrade & Patch, Migration & Restore.
MONITORING, AUTOMATION AND DATA ANALISYS
Progettazione di soluzioni basate su software open-source Enterprise grade. Installazione, manutenzione, configurazione, integrazione e personalizzazione di interfacce e funzionalità. Open-source based platform and services. License free.
Fornitura di prodotti e servizi proprietari LUMINAGE Enterprise e Small-Business. Integrazione, assistenza e supporto.
Progettazione e realizzazione di servizi e strumenti per il monitoraggio di sistemi, apparati, applicazioni e servizi. Sistemi scalabili e geo distribuiti adatti a contesti Mission-Critical e Business-Enablers. Service Design, Reporting & Automation. End-to-End full stack solution.
PROJECT, DEVELOPMENT AND INTEGRATION
Progettazione e realizzazione di applicazioni Real-Time / Near-Real-Time. Applicazioni industriali, militari, civili. Acquisizione di dati in campo e gestione dei flussi.
Progettazione e realizzazione di Cross-Selling platform e Web-based platform. Presentation Layer e UX focused solutions. Mobile first.
Progettazione e sviluppo di soluzioni per il batch & job management. Pre/Post processing, Security check per ambienti estesi, Automation On-Demand / On-Trigger / Scheduled.
Progettazione e sviluppo di soluzioni per l’automazione. CLI/Web UI automation services, Plugin development and Reporting.
Progettazione e sviluppo di soluzioni per la GDO. Digital Transformation & Data Analysis, From-Store-to-Cloud, Digital Selling.
IOT/IIOT, HARDWARE AND SENSORS
Progettazione e realizzazione di prodotti e servizi IIOT business-oriented. Soluzioni per applicazioni esterne ed esposte e soluzioni per ambienti interni o laboratorio.
Sviluppo e integrazione di sorgenti di acquisizione non-virtual. Integrazione di sensoristica per la misurazione e acquisizione di informazioni ambientali specifiche.
Sviluppo di firmware per tecnologie ATMEL. Sviluppo di librerie per sensori ed auttuatori.
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